Olá, tudo bem?
Somos do atendimento Scrapbook By Tamy, Seja muito bem vinda(o)!
Para agilizar seu atendimento vou te passar algumas informações das perguntas frequentes, e alguns link's que podem já tirar as suas dúvidas, vamos lá?.
Loja Oficial:
https://www.scrapbookbytamy.com.br/
Loja no Mercado Livre:
https://www.mercadolivre.com.br/perfil/SCRAPBOOKBYTAMY
Loja na Shopee:
https://shopee.com.br/scrapbook_by_tamy
P.> Vocês têm a Bíblia modelo (****)? Gostaria de saber os valores, pode me informar por favor?
R.> Segue o link dos modelos de Bíblias disponiveis em nossa loja e preços;
https://www.scrapbookbytamy.com.br/biblia-sagrada-ct-2e0b02
P.> Vocês tem o modelo de Aba para a Bíblia (****)? Qual o valor?
R.> Segue o link dos modelos de Abas disponíveis em nossa loja e preços;
https://www.scrapbookbytamy.com.br/abas-personalizadas-ct-2c2f93
P.> Quais materiais vocês tem para eu poder personalizar a minha Bíblia? Poderia me mandar as fotos?
R.> Nesse caso você precisa entrar em nossa loja e navegar pelas categorias para encontrar e seção específica do seu produto, pois temos vários produtos para personalizar a sua Bíblia, Adesivos Transparente com Versículos, Páginas com Versículos, Marca Páginas, Marca Páginas com Imã, blocos para Anotações, entre outros.
P.> Não encontrei o modelo de Aba que combine com minha Bíblia, vocês fazem personalizados?
R.> Sim, fazemos sim, nesse caso é só efetuar a compra em nossa loja e após finalizar me mande uma mensagem explicando exatamente como você quer que vou criar um modelo e assim que estiver pronto eu mando a imagem para você aprovar.
*Só lembrando que por ser personalizada, pode demorar um tempo a mais que o normal para finalizar sua encomenda para o envio.
**Também é muito importante lembrar que podem ocorrer alteração nas cores dependendo do dispositivo usado para visualização, e até mesmo no processo de impressão.
IMPORTANTE: Em caso de pedidos de Abas personalizadas, são permitidas no MÁXIMO 02 ALTERAÇÕES, (cor, fonte (tipo de letra), cor da letra, arte, cor da arte, cor do fundo, ...), por isso pedimos a gentileza de já ter exatamente uma ideia de como você quer, para agilizar a criação do modelo e não ser necessário várias alterações.
Graças a Deus estamos recebendo vários pedido em nossa loja, e devido a alta procura de nossos produtos, pode demorar um tempo a mais que o normal para finalizar sua encomenda para o envio, mas fique tranquila(o) que nunca deixamos nem deixaremos de enviar nenhum produto vendido, só tenha um pouquinho de paciência pois é tudo confeccionado artesanalmente e com muito cuidado e carinho para você, combinado?
P.> Não consigo efetuar a compra na sua loja, pode me ajudar?
R.> Claro, antes de tudo, para efetuar a compra em nossa loja você precisa estar logada(o) na sua conta, e para estar logada(o) você precisar ter efetuado o cadastro em nossa loja, correto?
Então vamos lá;
COMO COMPRAR
1º Efetue o cadastro em nossa loja clicando no menu "Minha Conta", acima, no topo da página;
COMO CRIAR MEU CADASTRO
2º Em "Criar novo cadastro" cadastre sua conta com "Nome completo", "Email","Digite uma senha","Confirme sua Senha", após tudo preenchido é só clicar em "Cadastrar", e pronto sua conta foi criada, mas não termina aí;
3º Caso não seja feito o login automático na sua conta, efetue o login com o Email e Senha que acabou de criar;
PREENCHENDO AS INFORMAÇÕES PARA ENVIO E ENTREGA
4º Agora vem uma parte MAIS IMPORTANTE, após o login na sua conta, clique em "Minha conta", lá em cima, no topo da página, no menu que vai abrir clique em "Meu endereço" e preencha todos campos que estão lá com seu endereço ou o endereço para onde quer que envie sua encomenda, onde o entregador vai levar para poder te entregar, muita ATENÇÃO ao preencher esses dados pois basta apenas uma informação errada, um número errado para nao eu nao conseguir enviar sua encomenda, tem que estar tudo certinho com o endereço, então, nessa parte, tire um tempinho para ter a certeza de que esses campos estão com todas as informações corretas, se não, caso os Correios aceite mesmo com a informação errada, como é que o entregador vai te achar, não é mesmo?;
P.> Nossa, mas tem que fazer tudo isso? Meu Deus, que chato.
R.> Pois é, é chato mesmo, mas realmente é necessário, mas fique tranquila que esse trabalho todo é feito uma vez só, depois do seu cadastro e informações de envio todas preenchidas corretamente, vem a parte mais gostosa, agora é só COMPRAAAAAAAAARRRRRR!!!!!!!
ESCOLHENDO OS PRODUTOS E ADICIONANDO AO MEU CARRINHO DE COMPRAS
5º Ufa!!!, a parte chata já passou, daqui para frente é mais fácil. Após criada a sua conta, feito o login, e preenchida as informações de entrega, é só navegar pelas categorias da nossa loja, clicar na foto do produto que queira compra e adicionar os produtos que quer ao seu carrinho, alguns produtos você tem que selecionar a variação, (P.. Meu Deus, mas o'que que isso? Você não falou que agora era fácil?) (R.> Calma coração, é facinho, vou te explicar), a opção "Variação" pode estar com outro nome, por exemplo como "Quero", fica acima da opção "Comprar", vou usar no exemplo o anúncio da "Bíblia Anote Slim Bike + Abas Personalizadas", nesse anúncio você pode escolher se você quer "Somente as Abas" selecionando a variação Somente Abas, ou "Bíblia mais Abas" selecionado a opção Bíblia mais Abas, (P.> Mas não estão aparecendo os preços? Como vou saber?) (R.> Primeiro você precisa selecionar a "Variaçao", após selecionada a "Variação" irá aparecer a opção que escolheu e o valor correspondente ao produto e variação que escolheu, entendeu? Não falei que era fácil?), os nomes podem ser um pouco diferentes mas é só selecionar a opção que você quer, não tem segredo.
COMO SABER O'QUE JÁ ADICIONEI?
6º Após isso, é só clicar em "Comprar" que vai tudo para seu carrinho de compra na loja, lá no "Meu Carrinho" ou "Meu Pedido" vai aparecer todos os produtos que você já adicionou ao seu carrinho, dá também para mudar a quantidade de cada produto que você quer no campo "Quantidade", caso queira você pode navegar novamente pelas categorias da nossa loja e ir adicionando quantos produtos você quiser;
QUAL O VALOR DO FRETE PARA MEU ENDEREÇO?
7º O valor final da sua compra com a soma de todos os produtos que você adicionou ao seu "Carrinho" + o valor do frete aparece automaticamente, caso não apareça o valor do frete é porque a opção "Para finalizar, digite o CEP" está em branco, nesse caso é só preencher com seu CEP, mas lembra o que eu te falei lá na etapa de número 4, tem que estar tudo certinho com o endereço;
FINALIZANDO O PEDIDO PARA PAGAMENTO
P.> Mas não aparece a opção de finalizar pedido, como que eu faço para pagar?
R.> Vou te explicar abaixo;
8º Tudo pronto? Não vai adicionar mais nada ao seu carrinho? Não? Não mesmo? Certeza? Ok!, agora é só selecionar a opção de envio em "Escolha o Frete" é automaticamente vai aparecer a opção "Finalizar Pedido";
COMO PAGAR
9º Ao clicar em "Finalizar Pedido" vai aparecer uma página com os seus dados, endereço de entrega, (Não esquece o'que eu te falei lá na etapa número 4, essa parte é muito importante, muita atenção para que as informações de envio/entrega esteja corretas), após confirmar se todos as informações com seu endereço estão corretas, é só escolher a forma de pagamento e efetuar o pagamento, prontinho, após confirmado o pagamento vai aparecer para mim quem é você, tudo que você comprou e para onde quer que eu envio, entendeu? Ficou tudo bem explicadinho, não ficou? Falei que era fácil!!!
Agora é com a gente, com seu pedido em mãos vou preparar tudo aqui e fazer o envio da sua encomenda.
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R.> Segue o link dos modelos de Bíblias disponiveis em nossa loja e preços;
https://www.scrapbookbytamy.
R.> Segue o link dos modelos de Abas disponíveis em nossa loja e preços;
https://www.scrapbookbytamy.
R.> Nesse caso você precisa entrar em nossa loja e navegar pelas categorias para encontrar e seção específica do seu produto, pois temos vários produtos para personalizar a sua Bíblia, Adesivos Transparente com Versículos, Páginas com Versículos, Marca Páginas, Marca Páginas com Imã, blocos para Anotações, entre outros.
P.> Não encontrei o modelo de Aba que combine com minha Bíblia, vocês fazem personalizados?
R.> Sim, fazemos sim, nesse caso é só efetuar a compra em nossa loja e após finalizar me mande uma mensagem explicando exatamente como você quer que vou criar um modelo e assim que estiver pronto eu mando a imagem para você aprovar.
*Só lembrando que por ser personalizada, pode demorar um tempo a mais que o normal para finalizar sua encomenda para o envio.
**Também é muito importante lembrar que podem ocorrer alteração nas cores dependendo do dispositivo usado para visualização, e até mesmo no processo de impressão.
IMPORTANTE: Em caso de pedidos de Abas personalizadas, são permitidas no MÁXIMO 02 ALTERAÇÕES, (cor, fonte (tipo de letra), cor da letra, arte, cor da arte, cor do fundo, ...), por isso pedimos a gentileza de já ter exatamente uma ideia de como você quer, para agilizar a criação do modelo e não ser necessário várias alterações.
Graças a Deus estamos recebendo vários pedido em nossa loja, e devido a alta procura de nossos produtos, pode demorar um tempo a mais que o normal para finalizar sua encomenda para o envio, mas fique tranquila(o) que nunca deixamos nem deixaremos de enviar nenhum produto vendido, só tenha um pouquinho de paciência pois é tudo confeccionado artesanalmente e com muito cuidado e carinho para você, combinado?
P.> Não consigo efetuar a compra na sua loja, pode me ajudar?
R.> Claro, antes de tudo, para efetuar a compra em nossa loja você precisa estar logada(o) na sua conta, e para estar logada(o) você precisar ter efetuado o cadastro em nossa loja, correto?
Então vamos lá;
COMO COMPRAR
1º Efetue o cadastro em nossa loja clicando no menu "Minha Conta", acima, no topo da página;
COMO CRIAR MEU CADASTRO
2º Em "Criar novo cadastro" cadastre sua conta com "Nome completo", "Email","Digite uma senha","Confirme sua Senha", após tudo preenchido é só clicar em "Cadastrar", e pronto sua conta foi criada, mas não termina aí;
3º Caso não seja feito o login automático na sua conta, efetue o login com o Email e Senha que acabou de criar;
PREENCHENDO AS INFORMAÇÕES PARA ENVIO E ENTREGA
4º Agora vem uma parte MAIS IMPORTANTE, após o login na sua conta, clique em "Minha conta", lá em cima, no topo da página, no menu que vai abrir clique em "Meu endereço" e preencha todos campos que estão lá com seu endereço ou o endereço para onde quer que envie sua encomenda, onde o entregador vai levar para poder te entregar, muita ATENÇÃO ao preencher esses dados pois basta apenas uma informação errada, um número errado para nao eu nao conseguir enviar sua encomenda, tem que estar tudo certinho com o endereço, então, nessa parte, tire um tempinho para ter a certeza de que esses campos estão com todas as informações corretas, se não, caso os Correios aceite mesmo com a informação errada, como é que o entregador vai te achar, não é mesmo?;
P.> Nossa, mas tem que fazer tudo isso? Meu Deus, que chato.
R.> Pois é, é chato mesmo, mas realmente é necessário, mas fique tranquila que esse trabalho todo é feito uma vez só, depois do seu cadastro e informações de envio todas preenchidas corretamente, vem a parte mais gostosa, agora é só COMPRAAAAAAAAARRRRRR!!!!!!!
ESCOLHENDO OS PRODUTOS E ADICIONANDO AO MEU CARRINHO DE COMPRAS
5º Ufa!!!, a parte chata já passou, daqui para frente é mais fácil. Após criada a sua conta, feito o login, e preenchida as informações de entrega, é só navegar pelas categorias da nossa loja, clicar na foto do produto que queira compra e adicionar os produtos que quer ao seu carrinho, alguns produtos você tem que selecionar a variação, (P.. Meu Deus, mas o'que que isso? Você não falou que agora era fácil?) (R.> Calma coração, é facinho, vou te explicar), a opção "Variação" pode estar com outro nome, por exemplo como "Quero", fica acima da opção "Comprar", vou usar no exemplo o anúncio da "Bíblia Anote Slim Bike + Abas Personalizadas", nesse anúncio você pode escolher se você quer "Somente as Abas" selecionando a variação Somente Abas, ou "Bíblia mais Abas" selecionado a opção Bíblia mais Abas, (P.> Mas não estão aparecendo os preços? Como vou saber?) (R.> Primeiro você precisa selecionar a "Variaçao", após selecionada a "Variação" irá aparecer a opção que escolheu e o valor correspondente ao produto e variação que escolheu, entendeu? Não falei que era fácil?), os nomes podem ser um pouco diferentes mas é só selecionar a opção que você quer, não tem segredo.
COMO SABER O'QUE JÁ ADICIONEI?
6º Após isso, é só clicar em "Comprar" que vai tudo para seu carrinho de compra na loja, lá no "Meu Carrinho" ou "Meu Pedido" vai aparecer todos os produtos que você já adicionou ao seu carrinho, dá também para mudar a quantidade de cada produto que você quer no campo "Quantidade", caso queira você pode navegar novamente pelas categorias da nossa loja e ir adicionando quantos produtos você quiser;
QUAL O VALOR DO FRETE PARA MEU ENDEREÇO?
7º O valor final da sua compra com a soma de todos os produtos que você adicionou ao seu "Carrinho" + o valor do frete aparece automaticamente, caso não apareça o valor do frete é porque a opção "Para finalizar, digite o CEP" está em branco, nesse caso é só preencher com seu CEP, mas lembra o que eu te falei lá na etapa de número 4, tem que estar tudo certinho com o endereço;
FINALIZANDO O PEDIDO PARA PAGAMENTO
P.> Mas não aparece a opção de finalizar pedido, como que eu faço para pagar?
R.> Vou te explicar abaixo;
8º Tudo pronto? Não vai adicionar mais nada ao seu carrinho? Não? Não mesmo? Certeza? Ok!, agora é só selecionar a opção de envio em "Escolha o Frete" é automaticamente vai aparecer a opção "Finalizar Pedido";
COMO PAGAR
9º Ao clicar em "Finalizar Pedido" vai aparecer uma página com os seus dados, endereço de entrega, (Não esquece o'que eu te falei lá na etapa número 4, essa parte é muito importante, muita atenção para que as informações de envio/entrega esteja corretas), após confirmar se todos as informações com seu endereço estão corretas, é só escolher a forma de pagamento e efetuar o pagamento, prontinho, após confirmado o pagamento vai aparecer para mim quem é você, tudo que você comprou e para onde quer que eu envio, entendeu? Ficou tudo bem explicadinho, não ficou? Falei que era fácil!!!
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P.> Mas não aparece a opção de finalizar pedido, como que eu faço para pagar?
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